李阿姨🏍😲这人，有受迫♆害妄想症，容易把自己幻想中的东西当做真实的，老是感觉有人来害自己，安全得不到保障，所以经常去管理处闹。
她自己并不知道自己是在编造故事，实际上她自己就是长时间处在那🜤种惊恐之中，每天都🞖🔆提心吊胆的过着日子，所以看上去比同龄的人要老很多。
人看上去是挺可恨🚃一个人，但同时⚥📝也是挺可怜一个人。
——她不知道那些只是自己的幻🝛🞂想，她以为🛡🐐世界真的是那么恐怖。
落在别人😊⛒🙴的🉤眼⛢🜅⛔里，就是一个胡搅蛮缠无理取闹的泼妇。
没发病的时🉤候，其实人还是挺好说话的，老是说拿💩🔣🂠刀去管理处砍人，不知道说了多少年，也没有真做过那样的事情，🕘连动手都没有过。
而且，只要顺着🔣她说，不刺激到她，还是能够很快把她安抚下来的。
上辈💵子在东门岗上了一年多的时间，严鑫也跟这个老太太聊过很多，经常在一起骂管理处有多糟糕，所以有一些共同语言，知道这老太太并不是那么的不可理喻。
这一次和李阿姨交涉，虽然是在撒谎哄骗这个老太太，但他心中是存着善意，是想让她免于恐惧♀🅖，而不是愚弄她。
这一份善意，李阿姨是🌿🄺能感受🛄到的，所以她接受了严鑫的说法。
怎样和李阿姨打交道，那是严鑫上辈子掌握了的技巧，这一次🂐🍸🌻重操旧业，没有任何生疏，说没多久，就把老太太逗得开心了起来🏴🞏📌。
还对艾莉莉说道：“这个小严也挺负责的，我看他比别🉠🈬🁖的保安还要负责，今天只能算是意外，你们管理⛺处🗂😳就不要处罚他了。”
艾莉💵莉含笑点头：“既然李阿姨这⚥📝么说了，那今天就🁞不处罚他。”
这件事情就这么过去了。
从七栋出来，艾莉莉长吁了一口气，对严鑫说道：“今天得亏有你🅜，不然我真不知道怎么跟这个老太太打交🁉🄁道，她有时候真的是太不讲理了。”
严鑫道：“其实只要莉莉🔽🆃姐你先在自己的心里面设定为她说的都🄺🂫👰是真的，然后就会发现，这个老太太也没有那么不讲理。”
艾莉莉无奈的摊手：“可🔽🆃她😤说的都是不存🅆🄖在的事情。”
“🏧她不🏍😲知道啊，她认为那是😤真的。”严鑫道。
艾莉💵莉沉默了⛢🜅⛔一会🚃儿，叹息一声，道：“这老太太也挺可怜的。”
又对严鑫说道：“🚃你也是第一次处理这样的事情，我看你处理得挺不错的，比那些做了几年的保安处理得还要好，你是怎么做到的？”
严鑫想了想，道：“也没有别的诀窍，就是把那些人都当做自己🄺🂫👰的家人，站在他们的立场上来☓⚢考♀🅖虑问题，这样就比较容易跟他们沟通。其实物业管理这方面，很多时候就是一个沟通的问题。”
艾莉莉看着他，由衷的说道：“严鑫，你天生就是做保安🙫的料子！你🜤比他们都懂！”
这本来是一句夸赞的话。