盛夏正午,赤炎炎的太yAn高高挂在天🏖🚇👔上,把风都烤热了,十字路口的电子看板⛪跳出「38℃」的图样,有时候那个8字还会变成9。
室外高温炙人,开着空调的银行大厅也没有多凉,大概是响应节能减碳的缘故,冷气不太够力📉。月底的银行满是等着钱进钱出的客人,或坐或站,🞦多数都在低头滑手机,偶尔抬手抹抹脖子上的汗。
柜台里的张美琪热得拿起手🜥🄓边的广告纸搧呀搧,动作不大,怕被客户看到了不太好。忙着整理传票的她不经意瞄到手里那张售屋广告,上面写着:「只要九九九万,拥有梦想小豪宅」,忍不住扮了个鬼脸。还「只要」咧,流血流汗拚到老,恐怕也存不到九九九万。
抬头看看等候的众人,张美琪有点好奇里面有几个花得起九九九万,但这念头只是一闪而过,毕竟谁花得起谁花不起与自己无关,她低头认份工作,不👔🈤⛹再多想。
今天办事的人很多,不管张美琪和同事如何🅧🄅加快速🕸🎘度,等候人数好像都没有减少。更糟的是时间愈来愈晚,趁着午休出来办事的客户快要失去耐X,一GU濒临爆发的焦躁酝酿着,只要有一点火星子,恐怕就会狠狠炸开来。
突然,隔壁柜台爆出高分贝的尖声叫骂,「为👻什麽不能领?这是我自己的钱为什麽不能领?你📉凭什麽说我不能领?」。
被扭曲着脸孔的欧巴桑这样一吼,工作不到三个月🕸🎘的新人小如Sh了眼眶,她用尽自制力还是忍不住声音颤抖,「非…非常抱歉,您刚刚输入🜕的密码是错💛💟…错的,所以无法让您取款,这是银行的规定。」
「你看清楚了,存簿上的🚧名字明明写的是汪伟玲,我就是汪伟玲本人,为什麽不让我领钱?你说啊!你给🀹我说清楚!」
「不好意思,您的这个帐户临柜提款🙦🌬需要密码……」
「哪有这种事!我以前领钱🜥🄓都只要存褶🟔🜴印章,哪有什麽密码这回事?密码不是提款⛪机领钱才要按的吗?」
妇人的叫骂声愈来愈大,终於说🛶♍出服务业最怕👻听到的那句话「叫你主管出来,我要客诉你🚪🖐!」
小如哭😧🃳🛷了,低头嗫嚅着道歉:「对不起🟔🜴,对不起,对不起,对不起……」终於语不成句。
张美琪走到小如身边低声说道:「💫🔶这里我来,你去叫组长吧。」小如匆匆🏓离开後,她朝柜🚪🖐台前的妇人甜甜一笑,「不好意思,她是新人业务b较不熟,让我来为您服务好吗?」
「随便啦!只要给我钱就好。还有,叫你们经理出来,今天我领不到钱就客诉你们两🔰个。」
张美琪没空理她,忙着翻查小如留下的资料,很快就弄懂汪⚘伟玲领不出钱的原因。她很有礼貌地对脸sE难看的欧巴桑说:「您一定是个做事很仔细的人。」
欧巴桑愣了愣,神sE稍微和缓一些。
张美琪继续说:「因为您很小心谨慎,所以当初开户的时🅢候有设定临柜提款需要密码,这样b较不容易被盗🏞领。您刚刚就是🙻🏥🜊这个密码一时记错,所以才领不出钱来。」
妇人转怒为急,「那怎麽办?我不记得密码了呀。你们不能⚘通融一下吗?我有证件可以证明我就是汪伟玲本人,这次就不用密码好不好?不然还要再跑一趟很麻烦的,而且我急用钱啊。」
听到妇人说有身份证件,张美琪眼睛一亮,「你有身份证和其他🗸☳🃝证件吗?」
「我找找,」妇人从皮🌝夹🚧里🜥🄓cH0U出身份证和健保卡,递给张美琪,「这个可不可以?」
「可以可以。我帮您🚓重新设定一组密码,您可以马上使用新密码提款😏🀛♄,还是您想直接取消临柜提款密码呢?这样以後只要存簿和印监就可以领钱。」
妇人想了一下,「改新密码好了。以後临柜🅧🄅还是要密码b较好,免得随便什麽人拿着存簿印章就领光我的钱。」
「您的考虑真是周到。我立刻为您办理。」