首先,丁成艾组织了一场全体会议,🛲明确阐述了当前产品存在的问题和市场反馈,
并鼓励所有人提出自己的观察和观点。
项目组成员、产品经理、设计师、开发工程师以及市场专员等各抒己见,从各🞅自专业角度分析了问题的根源。
接下来,团队进行了一系列的工作坊活动,针对各个🚫🖘关🈶键问题设立小组,
比如技术研发小组负责讨论技☓⚧📰术瓶颈与解决方案,市场调研小组则聚焦于市场需求的深度挖掘。
每个小组内部都进⛦🜭🅔行😀了充分讨论并提交初步建议!
随后,丁成艾主持了一🐙⛹🟓次汇总会议,让各小组汇报研究成果,并引导全员对各项提议进行开放式讨论。
经🐠🁏过多轮深入交流⛦🜭🅔和投票表决☓⚧📰,团队最终达成共识,
确定了优化现有功能、引入创新技术🛲以满足市场🜏🁋需求的新产品🎥📋设计方案,并调整了研发时间表!
由🐠🁏于线上线下渠道整合困难,导致客户体验下降,销售业绩受到影响。
为解决这一🏢🛳复杂问题,公司决定举办一次跨部门参与式决策🚠工作坊,
涉及部门包括,线⛦🜭🅔上运营部、线下门店管理部、I🌂T技术部、客户服务部和市场营销部。
工作坊开始时,所有参与者被分成多个小组,每个小组包含来自不同部门的代表,确保多元视角和全方位理🆨解问🃓🗘🛻题。
公司CEO首先阐明问题背景和期望目标,鼓励大家自由🜕🂀发表意见,共同寻找解决方案!
在为期两天的工作坊活动中,小组成员首🏆先通过头脑风暴、SW👵🍐O🎂🎐🐓T分析等方法,
深入剖析线上线下渠道整合中的难点,如🏆数据同步延迟、用户体验🎂🎐🐓不一致、营🞅销策略难以协同等问题。
然后,各小组⛪🝉针对所发现的问题集🜪🅁思广益,设计出初步的解决方案框架。
其中一个小组提出了建立统一的全渠🛲道客户管理系统,以便实时共享用户信🅌息和🐟购买行为数据;
另一个小组则重点研究如何优化线上🛲🛲线下一体化服务流程,提升客户购物体验;
还有一组提出实施跨渠🐙⛹🟓道联动的营销策略,以提🜏🁋高转化率和客户粘性。🜨🄨⛮
在成果展示阶段,各😀个小组将各自的解决方案向全体参会者详细阐述,并接受其他小组提问和建议。⛆😆⚱
通过集体📮🞑📛讨论和投票,最终确定了优先实施的几项方案,并明确了各部门在执行过程中的角色和责任。
通过这次跨部门的参与🐙⛹🟓式决策工作坊,该企业成功地🚫🖘找到了解决线上线下整合难题的关键路径,