方卓在京城的时间比计划中延长很多。
但工作量倒没有增加多少。
他的主要精力还🉇🅍是投入在易购旳大促活动中。
这一次除了考验易购消化流量的能力,更需要面对的倒是与几家家电连锁的👜线下合作,尽管存在国美这样的一个共🛟同对手,但苏宁、五星、永乐之间也存在不弱的竞争。
易购🝒要如何的把订单嫁接⚃🎮以及完备的保障消费者权益,这是需要严肃对待的事情。📅😚
不然,电器这样大件的售后一旦混乱,那会极大的🞆打击网站口碑。
假设,一位消费者好不容易鼓起勇气在网上的🝘易购商城尝鲜购买了🎾一台电视,然后出现问题需要售后,但因为易购把这个订单转给了苏宁,他面临着的多重售后🆁🌥🁊手续很可能让他从此远离网上购物。
如果苏宁的售后没有给予很好的体验,这位消费者也极可能把这笔帐记🍁🅈🄥在易购头上,毕竟,他就是从易购这里买到的东西。
所以,为了迎战这次的双十⛃一,易购专门搭🎺🖉建了📓🚟一个售后团队,用以协调这方面的问题。
可是,一切都还没发生,除了🔌⚴🕧预防之外,易购也在试图绕过苏宁、五星、永乐它们,直接和厂商一起来搞定这个问题。
货不是从我这个渠道出的,但你厂商先把自家的产品修一修、换一换,🍁🅈🄥也属于维护自家的口碑。
从流程上来简🜄⛏🙛🜄⛏🙛化来解决问题,易购凭借现有的体量不太容易,但为了自己的事,值得🜐🁐多下功夫。
九月上旬,接近两周🞝的时间,方卓😱🅉🄬一直默默的窝在京城,一方面继续对易购的双十📅😚一活动调兵遣将,一方面也亲自和厂商聊聊一条龙的合作。
内地首富的名头一如既往的好用🞑📞🛺,关于售后的问题,虽然厂商普遍更愿意沿着固有轨道办事,但在方卓的面子之下还是勉强愿🄝⚆意先集中处理再另行计算。
到了🝒13日,周二,🞝德银⚃🎮的张红力找上门来。
他已经和方总打过数次交道,知道应该怎么交流,上来就开门见山:“方总,你是不是做了什么对不起我⛤🜚的事?”
方卓坦然答道:“是啊,你怎么发现的?”
张红力:“?”
他🖺盯🝒着方总,总觉得面前这位一次次的突破自己的预估下限。
“武行长再也不提找🞝我的事,工行那边也消停了,你方总又安安静静的在京城不出声,好像咱们完全没有见过面,好像我们从来没在一起喝过酒。”
“这一看就是事有蹊跷啊。”
张红力对事情比较敏感,结合对方总的了解,情不自禁的怀疑这中间出了变故,还是那种方总一手搞的变⛤🜚故。
“哦,这样。”方卓点点头,🔌⚴🕧也不对找过来的张总隐瞒🜞,直接问道,“就一个问题,张总,你能控制住德银对工行股票的🕆😔动作吗?未来的一年?两年?三年?”