方卓在京城的时间比计划中延长很多。
但工作量倒没有增加多少。
他的主要精力还是投入在易购旳大🂏🍱促活动⛴🞫🗊中。
这一次除了考验易购消化流量的能力,更需要面对的倒是与几家家电连锁的线下合作,尽管存在国美这样的一个共同对手,但苏宁、五星⛮、永乐之间也存在不弱的竞争。
易购要如何的把订单嫁接以及完备的保🅕障消费者权益,这是需要严肃对待的事情。😩
不然,电器这样大件的售后一旦混🂏🍱乱,那会极大的打🚿🙆击网⚲🕒站口碑。
假设,一位消费者好不容易鼓起勇气在网上的易购商城尝鲜🚴🗩🞕购买了一台电视,然后出现问题需要售后,但因为易购把这个订单转给了苏宁,他面临着的多重售后手续很可能让他从此远离网上🐬购物。
如果苏宁的🏑售后没有给予很好的体验,这位消费者也极可能把这笔帐记在易购头上,毕📴竟,他就是从易购这里买到的东西。
所以,为🚡了迎战这次🜮的双十一,易购专门搭建了一个售后团队,用以协调这方面的问🁱题。
可是,一🚡切都还没发生💥📹☍,除了预防之外,易购也在试图绕过苏宁、五星、永乐它们,直接和厂商一起来🃰🛜搞定这个问题。
货不是从我这🚉👡个渠道出的,但你厂商先把自家的产品修一修、换一🀥⚟💫换🚕,也属于维护自家的口碑。
从流程上来简化来解决💥📹☍问题,易购凭借现有的体量不太容⚲🕒易,但为了自己的事,值😩得多下功夫。
九月上旬,接近两周的时间,方卓一直默默的窝在京城,一方面继续对易购🜙的双十一活动调兵遣将,一方面也亲自和厂商聊聊一条龙的合作。
内地首富的名头一如既往的好用,关于售后的问题,虽然厂商普遍更🚕愿意沿着固有轨道办事,但在方卓的面子之下还是勉强愿意先集中处理再另行计算。
到了13日,周二,🜮德银的张红🆎🎚力找上门来。
他已经和方总打过数次💥📹☍交道,🎄🎡💦知道应该怎么交流,上来就开门见山:“方总,你是不是做了什么对不起我的事?”
方卓坦然答道:“是啊,你怎么发现的?”
张红力:“?”
他盯着方总,总觉得🜮面前这位一🆎🎚次次的突破自己的预估🝋下限。
“武行长再也不提找我的事👪,工行那边也消停了,你方总又安安静静的在京城不出声,好像咱们完全没有见过面,好像我们从来没在一起喝过酒。”
“这一看就是事有蹊跷啊。”
张🜕🁾红力对事情比较敏感,结合对方总的了解,情不自禁的怀疑这中间出了变故,还是那种方总一手搞的变故。
“哦,这样。🚉👡”方卓点点头,也不对找过来的张总隐瞒,直接问道,“就♜一个问题,张总,你能控制住德银对工行股票的动作🞅👲吗?未来的一年?两年?三年?”